Das Unternehmen
Wäsche & Meer ist das Dessous- und Bademoden-Fachgeschäft von Gesa Schaffer in der Holtenauer Straße in Kiel.
Im Mittelpunkt stehen hochwertige Dessous und Bademoden mit einem außergewöhnlich breiten Größenspektrum: Dessous werden ab Größe 34, Unterbrustweite 60 und in Cupgrößen bis O angeboten, Bademoden bis Cup N. Dabei setzt Wäsche & Meer auf hochwertige Verarbeitung, bewährte Passformen und ein sorgfältig ausgewähltes Sortiment internationaler Marken. Dazu gehören unter anderem Anita, Aubade, Elomi, Empreinte, Fantasie, Freya, Lisca, Louisa Bracq, Marie Jo, Montelle, Panache, Prima Donna, Rosa Faia und Wacoal.
Das Entscheidende ist aber nicht allein die Auswahl. Wäsche & Meer steht für persönliche Fachberatung bei einem Produkt, bei dem Passform eben nicht nebensächlich ist.
Ausgangssituation
Wäsche & Meer ist eines unserer Jimdo-Projekte, bei denen der Umfang erst sichtbar wird, wenn man beginnt, tiefer in die Website einzusteigen. Denn hinter der vergleichsweise ruhigen Oberfläche liegt inzwischen eine enorm differenzierte Produkt- und Informationsarchitektur.
Dessous und Bademoden unterscheiden sich nach Produktart, Marke, Serie, Farbe und Größe. Allein BHs werden unter anderem in Vollschale, Balconette, Plunge, Push-up, T-Shirt-BH, bügellos, Sport-BH und Still-BH gegliedert. Bei den Größen reicht die Struktur von Unterbrustweite 60 bis 120 und – abhängig von der Weite – bis Cup O.
Das ist für Jimdo Creator eine ungewöhnliche Größenordnung. Unsere Aufgabe bestand deshalb nicht darin, einfach eine schöne Website für ein stationäres Fachgeschäft zu bauen. Wir mussten eine digitale Sortimentsarchitektur schaffen.
Projektziele
Im Mittelpunkt standen:
- umfangreiche Umsetzung mit Jimdo Creator
- digitale Abbildung eines tiefen stationären Sortiments
- konsequente Strukturierung nach Produktarten
- eigene Zugänge nach Größen
- eigene Zugänge nach Farben
- umfangreiche Markenwelten
- Darstellung einzelner Serien und Modelle
- Verzahnung von Website und stationärem Fachgeschäft
- Click & Collect
- digitale Herstellerkataloge
- Kundinnenkonto und zusätzliche Services
- Newsletter-Kommunikation
- starke lokale Sichtbarkeit für Dessous und Bademoden in Kiel
- kontinuierliche Pflege eines saisonal wechselnden Sortiments
Die Herausforderung war dabei immer dieselbe: Sehr viel Auswahl darf sich für die Kundin nicht nach sehr viel Komplexität anfühlen.
Warum Jimdo Creator?
Wäsche & Meer zeigt ziemlich eindrucksvoll, wie weit man Jimdo Creator treiben kann, wenn die Informationsarchitektur konsequent entwickelt wird.
Technisch betrachtet wäre ein klassisches Shopsystem für ein Sortiment dieser Tiefe naheliegend. Die tatsächliche Customer Journey funktioniert hier jedoch anders. Die Website soll das stationäre Geschäft nicht ersetzen. Sie soll Kundinnen ermöglichen, sich vor dem Besuch sehr konkret zu orientieren, Modelle und Marken zu entdecken und gezielt herauszufinden, welche Auswahl für ihre Anforderungen verfügbar ist.
Dafür haben wir Jimdo Creator über Jahre zu einer umfangreichen digitalen Produktwelt ausgebaut. Nicht E-Commerce um jeden Preis – sondern digitale Unterstützung für einen beratungsintensiven stationären Handel.
Umsetzung
Die Tiefe der Website ist für dieses Projekt entscheidend. Auf der obersten Ebene unterscheiden wir zunächst zwischen Dessous und Bademoden. Darunter beginnt die eigentliche Produktarchitektur.
Bei Dessous führen eigene Bereiche zu BHs, Slips, Bodys, Shapewear und weiteren Produkten. Innerhalb der BHs kann wiederum nach unterschiedlichen Formen navigiert werden. Slips werden unter anderem in Rio-, Brasil-, Taillen- und unsichtbare Slips, Shorts, Strings oder Modelle mit und ohne Spitze differenziert.
Bademoden erhalten eine eigene Welt mit Bikinis, Badeanzügen, Tankinis, Badeslips und Strandkleidern.
Damit bilden wir nicht einfach Kategorien ab. Wir bilden ab, wie Kundinnen tatsächlich nach Wäsche suchen.
Besonderheiten: Größe als eigene Navigation
Eine der stärksten Besonderheiten des Projekts ist die Navigation nach Größen. Wer bereits weiß, welche Größe benötigt wird, muss sich nicht erst durch sämtliche Marken und Modelle bewegen.
Für Dessous existieren zahlreiche eigene Größenbereiche – beispielsweise 60 C–E, 60 F–J, 60 K–O, 70 A–E, 70 F–J oder 70 K–O und entsprechend weiter bis in hohe Unterbrustweiten. Auch bei den Bademoden wird nach differenzierten Größenbereichen strukturiert.
Gerade für Frauen, deren Größen im klassischen Einzelhandel häufig nur eingeschränkt verfügbar sind, ist diese Information entscheidend. Die Website beantwortet damit bereits vor einem Besuch eine wichtige Frage: Gibt es bei Wäsche & Meer überhaupt etwas für mich? Und sehr häufig lautet die Antwort: ja.
Markenwelten statt einfacher Herstellerlisten
Auch die Marken haben wir nicht auf eine Logoübersicht reduziert. Viele Hersteller erhalten eigene Bereiche und darunter wiederum einzelne Produktserien.
Bei Aubade finden sich beispielsweise Serien wie Danse des Sens oder Rosessence mit zahlreichen unterschiedlichen BH-, Body- und Slipformen. Bei Elomi werden Serien wie Charley, Matilda, Priya oder Smooth mit ihren jeweiligen Modellen präsentiert. Und auch Marken wie Empreinte oder Wacoal werden bis auf die Ebene einzelner Kollektionen und Produkttypen heruntergebrochen.
Dadurch entsteht etwas, das weit über eine klassische Fachgeschäftswebsite hinausgeht: ein digital durchsuchbares Schaufenster des tatsächlichen Sortiments.
Click & Collect als Verbindung von online und stationär
Besonders wichtig ist die Verbindung zwischen digitaler Produktsuche und persönlicher Beratung im Geschäft. Dafür haben wir einen umfangreichen Click-&-Collect-Bereich aufgebaut, der wiederum nach zahlreichen Marken gegliedert ist – von Anita und Aubade über Elomi, Empreinte und Fantasie bis zu Prima Donna, Rosa Faia oder Wacoal.
Das passt sehr gut zum Geschäftsmodell. Denn gerade bei BHs und Bademoden ist das Anprobieren häufig ein wesentlicher Bestandteil der Kaufentscheidung.
Online entdecken. Auswahl eingrenzen. Im Geschäft persönlich beraten lassen. Digital und stationär konkurrieren hier nicht miteinander – sie ergänzen sich.
Kataloge als Teil der digitalen Beratung
Ein weiterer ungewöhnlich umfangreicher Bereich sind die Herstellerkataloge. Hier stellt Wäsche & Meer aktuelle Basic-, Fashion-, Active- und Swim-Kollektionen zahlreicher Marken bereit. Das reicht von Anita und Aubade über Elomi, Empreinte, Fantasie und Freya bis zu Marie Jo, Prima Donna und Wacoal.
Auch das folgt einer klaren Idee: Nicht jedes Modell muss zwingend physisch im Laden hängen, damit eine Kundin entdecken kann, was grundsätzlich verfügbar oder bestellbar ist.
So erweitert die Website den wahrgenommenen Verkaufsraum des stationären Geschäfts erheblich.
Ergebnis
Über die Jahre ist eine außergewöhnlich umfangreiche Jimdo-Creator-Präsenz entstanden.
Die Website funktioniert heute gleichzeitig als: digitale Sortimentsübersicht, Markenwelt, Größenfinder, Produktkatalog, Schaufenster, Click-&-Collect-Plattform, Informationsangebot und Vorbereitung auf die persönliche Beratung im Kieler Geschäft.
Allein die Navigation zeigt inzwischen, welche Tiefe das Projekt erreicht hat: Dutzende Größenbereiche, zahlreiche Farben, Produktformen, Marken, Click-&-Collect-Bereiche, Kataloge sowie zusätzliche Serviceangebote greifen ineinander.
Und trotzdem bleibt das eigentliche Zentrum von Wäsche & Meer analog: die persönliche Beratung von Gesa Schaffer in der Holtenauer Straße.
Warum dieses Projekt interessant ist
Weil Wäsche & Meer zeigt, dass Digitalisierung im Einzelhandel nicht automatisch bedeutet, das stationäre Geschäft durch einen klassischen Onlineshop zu ersetzen.
Wir haben hier einen anderen Weg gewählt. Die Stärke von Wäsche & Meer liegt in der Auswahl, Größenkompetenz und persönlichen Beratung. Also haben wir genau diese Stärken digital verlängert.
Die Website hilft bei der Vorbereitung. Sie macht das Sortiment sichtbar. Sie erschließt Marken. Sie zeigt Größen. Sie präsentiert Kollektionen. Und sie ermöglicht Click & Collect. Der eigentliche Beratungs- und Einkaufsmoment darf anschließend weiterhin im Fachgeschäft stattfinden.
Guter E-Commerce muss nicht immer bedeuten, dass am Ende ein Paket verschickt wird.
Technologien
- Jimdo Creator
- sehr umfangreiche individuelle Seitenarchitektur
- HTML / CSS
- Responsive Design
- digitale Sortimentsarchitektur
- Dessous- und Bademoden-Datenstruktur
- größenbasierte Navigation
- farbbasierte Navigation
- Marken-Landingpages
- Serien- und Produktdarstellung
- Click & Collect
- digitale Herstellerkataloge
- Kundinnenkonto
- Newsletter
- Gutscheine
- Local SEO
- Content-SEO
- laufende Sortimentspflege
- langfristige Jimdo-Betreuung
Unser Fazit
Wäsche & Meer gehört für uns zu den Jimdo-Creator-Projekten, bei denen besonders deutlich wird, dass Komplexität nicht zwingend eine komplexe technische Plattform benötigt – aber eine sehr gute Struktur.
Das Sortiment ist enorm differenziert. Allein bei Dessous reicht die angebotene Bandbreite von Unterbrustweite 60 bis in sehr große Weiten und bis Cup O. Bei den Bademoden reicht das Angebot bis Cup N. Hinzu kommen zahlreiche internationale Marken und eine entsprechend große Zahl unterschiedlicher Serien und Passformen.
Wir haben daraus über Jahre eine digitale Struktur entwickelt, die diese Auswahl nicht versteckt, sondern zu einem Vorteil macht.
Kundinnen können über Produkttypen einsteigen. Über Marken. Über Größen. Über Farben. Über aktuelle Kollektionen. Oder direkt über Click & Collect.
Das Ergebnis ist wesentlich mehr als die Website eines Kieler Dessousgeschäfts. Es ist die digitale Verlängerung einer sehr persönlichen Form des Fachhandels – und gleichzeitig eines unserer tiefsten und umfangreichsten Jimdo-Creator-Projekte.
