Das Unternehmen
Wohnen Knuppertz ist ein traditionsreiches Familienunternehmen für Möbel, Küchen und individuelle Einrichtungslösungen in Eschweiler.
Seit mehr als 50 Jahren steht das Unternehmen für eine Kombination, die im Möbelhandel zunehmend selten geworden ist: persönliche Beratung, hochwertige Produkte, individuelle Planung und zuverlässiger Service.
Das Sortiment reicht von Küchen, Polstermöbeln und Sesseln über Wohn- und Schlafzimmer bis zu Tischen, Stühlen, Garderoben und individuell geplanten Schränken nach Maß.
Dabei versteht sich Knuppertz bewusst als Gegenmodell zum anonymen Großflächen-Möbelhaus. Nicht gigantische Ausstellungen und permanente Rabattschlachten stehen im Mittelpunkt, sondern gute Produkte, nachvollziehbare Preise und persönliche Beratung.
Ausgangssituation
Möbel und Küchen gehören zu den Produkten, bei denen sich Online und Offline nicht gegeneinander ausspielen lassen. Menschen informieren sich heute selbstverständlich im Internet. Sie vergleichen Stilrichtungen, Hersteller und Möglichkeiten. Sie sammeln Ideen und entwickeln Vorstellungen davon, wie die eigene Küche oder das neue Wohnzimmer aussehen könnte.
Die eigentliche Entscheidung fällt bei hochwertigen und individuell geplanten Einrichtungen jedoch häufig erst im persönlichen Gespräch. Genau diese Verbindung musste der digitale Auftritt von Wohnen Knuppertz leisten: Online inspirieren und informieren – und anschließend den Weg in die persönliche Beratung öffnen.
Die Website sollte deshalb kein klassischer Onlineshop werden. Sie sollte ein digitaler Verkaufsraum für ein regionales Einrichtungshaus sein.
Projektziele
Mit WordPress haben wir eine Plattform geschaffen, die Sortiment, Beratung und die regionale Stärke von Wohnen Knuppertz miteinander verbindet.
Im Mittelpunkt standen:
- individueller WordPress-Auftritt
- hochwertige Präsentation von Möbeln und Küchen
- klare Strukturierung des umfangreichen Sortiments
- Verbindung von Inspiration und konkreter Produktinformation
- Präsentation ausgewählter Hersteller und Marken
- stärkere Positionierung individueller Planungsleistungen
- Integration von Beratungsterminen
- Darstellung von Service und Montage
- Unterstützung des stationären Verkaufs
- regionale Kundenansprache
- konsequente Mobile-Optimierung
- redaktionelle Inhalte und Neuigkeiten
- Local SEO und organische Sichtbarkeit
- flexible Erweiterbarkeit des Sortiments
Dabei sollte die Website nicht versuchen, das Möbelhaus zu ersetzen. Sie soll Lust darauf machen, es zu besuchen.
Warum WordPress?
Wohnen Knuppertz ist ein gutes Beispiel dafür, dass eine Website Produkte präsentieren kann, ohne daraus zwingend klassischen E-Commerce zu machen. Das Unternehmen stellt online zahlreiche Möbel, Küchen und Einrichtungsmöglichkeiten vor. Der eigentliche Kauf erfolgt jedoch bewusst nach einer persönlichen Beratung im Ladengeschäft.
WordPress gibt uns dafür die notwendige Freiheit. Produktwelten können umfangreich dargestellt und mit Marken, Informationen und weiterführenden Inhalten verbunden werden. Gleichzeitig lassen sich redaktionelle Themen, aktuelle Angebote, Nachhaltigkeit und Serviceleistungen innerhalb derselben Plattform abbilden.
So entsteht eine Verbindung aus Produktkatalog, Inspirationsplattform und Unternehmenswebsite.
Umsetzung
Eine zentrale Aufgabe war die Strukturierung des umfangreichen Angebots. Kunden können die Knuppertz-Welt über unterschiedliche Wohnbereiche entdecken: Küchen. Polstermöbel. Sessel. Wohnzimmer. Tische und Stühle. Schlafen. Schränke nach Maß. Diele. Ausstellungsstücke und besondere Angebote.
Damit orientiert sich die Website an der tatsächlichen Customer Journey. Wer ein neues Sofa sucht, möchte zunächst Sofas sehen. Wer eine Küche plant, benötigt wesentlich mehr Informationen und Beratung. Und wer einen maßgefertigten Schrank benötigt, sucht keine Standardlösung, sondern einen Partner, der Räume und Anforderungen individuell planen kann.
Die Website führt deshalb nicht jeden Besucher durch denselben digitalen Prozess. Sie schafft unterschiedliche Wege zu einem gemeinsamen Ziel: der richtigen Einrichtungslösung.
Besonderheiten
Eine besondere Stärke des Projekts ist die Verbindung von digitaler Inspiration und persönlicher Fachberatung. Wohnen Knuppertz verfügt über Leistungen, die sich online zwar erklären, aber nicht vollständig digitalisieren lassen.
Dazu gehören beispielsweise das professionelle Aufmaß mit 3D-Laser-Technologie und die anschließende dreidimensionale Planung von Küchen und Wohnräumen. Kunden erhalten dadurch bereits während der Planungsphase einen realistischen Eindruck ihrer zukünftigen Einrichtung.
Genau hier endet sinnvollerweise der rein digitale Prozess. Über die Website können Interessenten gezielt einen Beratungs- oder Planungstermin anfragen und bereits auswählen, ob es um Möbel und Wohnen oder um eine Küchenplanung geht.
Die Website übernimmt damit eine klare Vertriebsfunktion: Sie macht aus digitaler Inspiration einen qualifizierten Beratungskontakt.
Ergebnis
Mit der WordPress-Plattform verfügt Wohnen Knuppertz über einen digitalen Auftritt, der die Stärken des stationären Fachhandels konsequent unterstützt. Das umfangreiche Sortiment wird übersichtlich präsentiert, unterschiedliche Wohnwelten schaffen Inspiration und Serviceleistungen vermitteln die Kompetenz hinter den Produkten.
Gleichzeitig bleibt die persönliche Beratung zentral. Das ist bei Knuppertz kein Nachteil gegenüber einem klassischen Onlineshop, sondern Bestandteil des Geschäftsmodells.
Denn hochwertige Küchen, individuelle Schranksysteme oder komplette Wohnkonzepte entstehen nicht durch einen möglichst schnellen Checkout. Sie entstehen aus Zuhören, Aufmaß, Planung, Materialauswahl und Erfahrung.
Die Website bringt deshalb nicht das Möbelhaus ins Internet. Sie bringt Menschen aus dem Internet zum Möbelhaus.
Warum dieses Projekt interessant ist
Weil Digitalisierung im stationären Handel nicht zwangsläufig bedeutet, alles online verkaufen zu müssen. Wohnen Knuppertz kombiniert bewusst Internet und stationären Fachhandel: Kunden können sich digital informieren und vergleichen und anschließend regional mit persönlicher Beratung kaufen.
Für uns ist das ein wichtiger Unterschied. Die richtige digitale Strategie orientiert sich nicht daran, was technisch möglich wäre. Sie orientiert sich daran, wie ein Unternehmen tatsächlich verkauft.
Bei Wohnen Knuppertz liegt die Stärke in persönlicher Beratung, individueller Planung, regionalem Service und einem sorgfältig ausgewählten Sortiment. Die Website muss diese Stärken nicht ersetzen. Sie muss sie sichtbar machen.
Technologien
- WordPress
- individuelle WordPress-Entwicklung
- Produktkatalog
- HTML / CSS
- JavaScript
- Responsive & Mobile UX
- individuelles UI Design
- Produkt- und Markenpräsentation
- Beratungs- und Terminanfragen
- Informationsarchitektur
- Content-Konzeption
- Local SEO
- Content-SEO
- technisches SEO
- Conversion-Optimierung
- Barrierefreiheitsfunktionen
Unser Fazit
Wohnen Knuppertz zeigt, wie gut sich digitaler und stationärer Vertrieb ergänzen können. Ein Sofa möchte man ausprobieren. Materialien möchte man sehen und fühlen. Eine Küche muss zum Raum, zum Alltag und zu den Menschen passen, die sie benutzen. Und individuelle Einrichtung benötigt Beratung.
Die Aufgabe der Website besteht deshalb nicht darin, diese persönlichen Prozesse künstlich durch einen Checkout zu ersetzen. Sie soll inspirieren, Orientierung schaffen, Kompetenz vermitteln und den nächsten Schritt möglichst einfach machen.
Mit WordPress haben wir dafür eine Plattform geschaffen, die Produkte und Wohnwelten großzügig präsentiert und gleichzeitig immer wieder den Weg zur persönlichen Beratung öffnet.
So verbindet Wohnen Knuppertz zwei Welten, die für uns sehr gut zusammengehören: Online informieren und inspirieren. Regional beraten, planen und einrichten.
